NOSSAS POLÍTICAS

Politica de Privacidade

A Confetti Fashion Kids respeita a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger todas as informações pessoais fornecidas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

Nome, telefone e e-mail para comunicação e atendimento.
Endereço para entrega de pedidos.
Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros).
Dados de navegação, como cookies e preferências.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processamento e entrega de pedidos.
Comunicação com o cliente sobre compras, promoções e suporte.
Melhorar a experiência no site e personalizar ofertas.
Cumprir exigências legais.

3. Proteção dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou divulgação indevida.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

Parceiros logísticos para envio de produtos.
Plataformas de pagamento para processar compras.
Quando exigido por lei.

5. Direitos do Usuário

Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e oferecer conteúdos personalizados. Você pode gerenciar essas configurações no seu navegador.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato:
📞 Telefone: (16) 99710-1908
📧 E-mail: confettifashionkids@gmail.com

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de atualizá-la periodicamente.

📌 Confetti Fashion Kids – Moda Infantil com Carinho!

Política de Trocas e Devoluções

Na Confetti Fashion Kids, queremos garantir a sua satisfação! Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.

1. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
✔ Produto com defeito de fabricação.
✔ Tamanho inadequado (desde que não tenha sinais de uso).
✔ Produto diferente do pedido realizado.

2. Prazos

🕒 Troca por tamanho ou outro modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.
🕒 Produto com defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.
🕒 Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Condições do Produto

O item deve estar sem uso, sem odores, com etiquetas e na embalagem original. Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser recusados.

4. Como Solicitar

1️⃣ Entre em contato pelo telefone (16) 99710-1908 ou pelo e-mail confettifashionkids@gmail.com.
2️⃣ Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3️⃣ Nossa equipe responderá com as instruções para envio do produto.

5. Custos de Envio

Se o erro for nosso (produto errado ou com defeito), o custo do frete será por nossa conta.
No caso de trocas por tamanho ou modelo, o frete de envio do produto para nossa loja será de responsabilidade do cliente.

6. Reembolso

Caso opte pelo reembolso, ele será realizado após a análise do produto devolvido. O prazo pode variar conforme o meio de pagamento utilizado.

7. Observações Importantes

📌 Não realizamos trocas de peças em promoção.
📌 Produtos enviados sem aviso prévio podem ser recusados.

Se tiver dúvidas, entre em contato! Estamos à disposição para garantir a melhor experiência para você.

💖 Confetti Fashion Kids – Moda Infantil com Carinho!

Entregas e Frete

A Confetti Fashion Kids se preocupa em oferecer uma entrega rápida e segura para que seus pequenos possam aproveitar os looks o quanto antes! Confira abaixo as informações sobre prazos, modalidades de envio e valores de frete.

1. Modalidades de Entrega

🚚 Correios (PAC e Sedex) – Entregamos em todo o Brasil com opções de envio econômico (PAC) e expresso (Sedex).
🏠 Entrega via Transportadora – Dependendo da região, utilizamos transportadoras parceiras para garantir um serviço eficiente.
📍 Retirada no Local – Caso esteja próximo, oferecemos a opção de retirada. Consulte disponibilidade.

2. Prazos de Entrega

Os prazos variam de acordo com a região e a modalidade escolhida. O prazo estimado será informado no momento da compra.

📌 Prazo médio de entrega:

Sedex: 2 a 5 dias úteis.
PAC: 5 a 12 dias úteis.
Transportadora: Prazo informado no checkout.
Retirada no Local: Disponível em até 24h após confirmação do pagamento.

⚠️ Importante: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda (promoções, feriados), os prazos podem sofrer variações.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso do pedido, endereço de entrega e modalidade escolhida.

💰 Frete Grátis – Consulte nossas promoções para condições especiais de frete grátis para determinadas regiões e valores mínimos de compra.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

5. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto

Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido retornará à nossa loja, e um novo envio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete.
O cliente é responsável por fornecer o endereço correto. Pedidos devolvidos por erro no endereço poderão ter o reenvio cobrado.

6. Dúvidas e Suporte

Caso tenha dúvidas sobre prazos, valores ou rastreamento, entre em contato conosco:
📞 Telefone: (16) 99710-1908
📧 E-mail: confettifashionkids@gmail.com

A Confetti Fashion Kids está sempre à disposição para garantir que sua compra chegue com rapidez e segurança! 💖👶🚀